다이슨 서비스센터 A to Z (위치, 이용시간, 직구 AS 등)
- 생활 정보
- 2018. 4. 29.
안녕하세요. 큐레디터입니다. 몇년 전만 해도 매니아 층에서만 사용하던 다이슨 청소기가 이제 대중적인 인기를 끌고 있는데요. 기존 청소기 대비 우월한 디자인, 높은 흡입력, 정숙성 등이 인기의 비결이 아닐까 생각합니다. 이번 포스팅에서는 다이슨 서비스센터 이용과 관련된 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.
다이슨 서비스센터 위치
삼성, LG와 같은 우리나라 전자회사들은 자체 서비스센터를 운영하고 있지만 다이슨의 경우 자체 서비스센터가 없습니다. 대신에 다이슨의 경우 '동부대우전자 서비스센터'와 업무협약을 맺어 AS서비스를 제공하고 있습니다. 즉, 동부대우전자 서비스센터가 다이슨 서비스센터입니다.
다이슨 제품을 AS 받을 수 있는 서비스센터는 전국에 총 44개인데요. 아래쪽 링크에 들어가셔서 회사 선택에서 '다이슨코리아'를 선택하시면 지역별로 어떤 센터가 있는지 확인할 수 있습니다. (http://www.dwesvc.com/find/searchCenter.do?searchProduct=DX&searchYn=Y&searchType=product)
서울의 경우 수유역센터, 마포센터, 성동센터, 송파센터, 강남센터, 강서센터, 구로센터까지 총 7개 센터를 운영중이고, 인천/경기도에는 일산센터, 의정부센터, 구리센터, 분당센터, 안양센터, 부천센터, 안산센터, 수원센터, 이천센터, 평택센터, 인천센터까지 총 11개 센터를 운영중입니다.
강원도에는 춘천센터, 강릉센터, 원주센터까지 총 3개의 센터가 있으며, 충청북도에는 2개 (충주센터, 청주센터), 충청남도에는 4개 (천안센터, 홍성센터, 세종센터, 대전센터), 경상북도에는 4개 (안동센터, 포항센터, 구미센터, 대구센터), 경상남도에는 5개 (울산센터, 구포센터, 부산센터, 진주센터, 거제센터), 전라북도에는 2개 (익산센터, 전주센터), 전라남도에는 4개 (순천센터, 목포센터, 여수센터, 광주센터), 제주도에는 1개 센터가 있습니다.
다이슨 서비스센터 이용시간 및 보증기간
다이슨 제품의 AS를 진행하고 있는 대우전자 서비스센터의 경우 기본적으로 평일에는 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 운영을 합니다. 단, 센터별로 업무시간이 상이하기 때문에 방문 전 운영시간을 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어 마포센터의 경우 평일에 오후 7시가 아닌 오후 6시까지만 운영을 하고 있고, 분당센터 또한 오후 6시까지만 운영을 합니다.
서비스센터 이용시간은 홈페이지에서 직접 검색을 하시거나 동부대우전자 고객센터 1588-1588 번으로 문의를 주시면 됩니다. 더불어 다이슨 보증기간은 2년으로 정식수입제품의 경우 제품 출고 시 품질 보증 등록 절차가 자동으로 이루어집니다.
자주 물어보는 질문
1. 부품 1개만 교체하면 되는데 택배 발송이 가능한가요? 아니요, 다이슨의 경우 부품 택배 발송 서비스는 제공하지 않고 있으며 기사 출장을 통해 받을 경우 출장비를 3만 2천원을 납부하셔야 합니다.
2. 서비스센터로 가면 어제든 부품을 구매할 수 있나요? 아니요, 원하시는 부품의 재고가 없을 수 있기 때문에 방문 전에 꼭 서비스센터 전화해서 문의하시는 것이 좋습니다.
3. 해외직구한 상품도 서비스센터에서 AS가 가능한가요? 아니요, 직구제품은 국내 서비스센터에서 AS가 불가하며 사설 AS를 찾아보셔야 합니다.
지금까지 다이슨 서비스센터 및 AS에 대해 알아봤는데요. 삼성, LG와 같은 국내기업보다는 AS 서비스의 품질이 많이 떨어지는 것으로 보입니다. 제 포스팅이 도움이 되셨기를 바라며 이번 포스팅 여기에서 마치겠습니다. 부족한 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.