한일전기 서비스센터 이용 A to Z (위치, 시간, 소모품 등)
- 생활 정보
- 2018. 4. 23.
안녕하세요. 큐레디터입니다. 여러분들은 선풍기, 짤순이하면 어떤 브랜드가 떠오르시나요? 지금이야 삼성, LG 등 다양한 브랜드의 선풍기가 있겠지만 제가 어렸을 때만 해도 선풍기는 한일전기 선풍기가 유명했고 지금도 짤순이는 한일전기가 대표적인 브랜드로 기억이 납니다. 이번 포스팅에서는 한일전기 서비스센터 이용정보에 대해 알아보겠습니다.
한일전기 서비스센터 위치 및 운영시간
한일전기는 총 13개의 직영 서비스센터와 수십여개의 일반 서비스센터를 운영하고 있습니다. 먼저 직영 서비스센터는 서울, 경기도에 총 5군데 (영등포, 강남, 부천, 수원, 의정부), 강원도에 1곳(원주), 충청도에 2곳(천안, 대전), 전라도에 2곳(전주, 광주), 경상도에 3곳(대구, 부산, 창원)이 있습니다.
직영 서비스센터와 일반 서비스센터 주소를 확인할 수 있는 홈페이지 링크를 아래에 기재해놓았으니 방문 시 참고하시기 바랍니다. 참고로 각 서비스센터는 모두 주말 및 공휴일을 제외한 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영을 하고 있습니다. (센터별 주소 : http://www.hanilelec.co.kr/Web/CUSTOMER/Cstm_ASCenter2.aspx?LmenuSel=CSTM&SmenuSel=CSTM_03&TmenuSel=CSTM_0301)
직영 서비스센터의 경우 위와 같이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 열지만, 나머지 서비스센터의 경우 오픈시간이 유동적일 수 있기 때문에 한일전기 서비스센터을 하시는 것이 좋습니다.
한일전기 제품별 보증기간
AS를 받을 때 보증기간 종료 여부에 따라 수리비 금액이 달라지는데요. 보증기간은 기본적으로 구매한 날을 기준으로 산정합니다. 만약 구매일자 확인이 불가능하다면 해당 가전제품의 제조일 또는 수입 통관일로부터 3개월이 경과한 날부터 보증기간을 산정하니 참고하시기 바랍니다.
한일전기 가전제품의 보증기간 분류는 매우 간단한대요. 한일전기의 메인 가전제품인 선풍기, 히터만 2년의 보증기간이 주어지며 나머지 제품은 모두 1년의 보증기간이 주어집니다. 단, 보증기간 이내라도 임의로 수리, 개조하는 등 소비자의 부주의한 사항이 있다면 무상 서비스를 받을 수 없으니 보증기간 내 제품이 고장난 경우 자가수리 보다는 정식 서비스센터 방문을 권장드립니다.
한일전기 서비스센터 이용 팁
첫번째 팁입니다. 한일전기의 경우 방문 AS도 진행하지만 선풍기, 가습기, 믹서기, 스토브 등 소형가전의 경우 방문 AS 서비스를 제공하지 않고 있습니다. 더불어 인터넷 상에서 '한일'이라는 브랜드를 걸고 전기장판, 전기매트, 전기요, 헤어드라이기 등을 판매하는 경우도 있는데 한일전기의 경우 해당 제품을 생산하지 않고 있으니 참고하시기 바랍니다.
두번째 팁입니다. AS의 경우 제품이 아예 고장난 상태에서 받는 경우도 있지만 제품의 일부 구성품 (예를 들어 선풍기의 경우 선풍기 날개)에 문제가 생겨 단순 소모품 교체만으로 처리가 가능한 상황도 있을텐데요. 이러한 소모품은 한일전기 자체 쇼핑몰에서 구입이 가능합니다. 위에서 말씀드린 선풍기 날개나 믹서기 칼날, 믹서기 컵, 고무패킹, 가습기 아답터, 가습기 분출구, 온풍기 필터 등등 대부분의 소모품이 자체 쇼핑몰에서 구입이 가능합니다.
한일전기 자체 쇼핑몰 주소는 http://www.myhanil.co.kr 입니다. 제가 한가지 놀란 점은 대부분 가전사의 경우 인터넷 구매만 제공하고 있는데 한일전기의 경우 주고객층이 주부인 것을 감안한 것인지 전화 주문까지 지원하고 있습니다. 전화주문의 경우 '1588-1183'으로 전화를 거신 후 1번을 누르시면 됩니다.
지금까지 선풍기, 짤순이 등으로 유명한 한일전기 서비스센터에 대해 알아봤는데요. 서비스센터의 서비스 수준은 삼성이나 LG와 비교해도 손색이 없다고 하니 제품 고장 시 편리하게 이용하시기 바랍니다. 이번 포스팅 여기에서 마치겠습니다. 부족한 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.