동양매직(SK매직) 가스렌지 서비스센터 부품 AS 총정리
- 생활 정보
- 2020. 9. 29.
2016년 동양매직이 SK네트웍스에 매각되어 SK매직이 되었지만 저나 다른 사람들에게는 아직도 동양매직이라는 이름이 익숙하게 느껴지는 것 같습니다.
이번 포스팅에서는 동양매직 가스렌지 서비스센터 AS를 신청하기 위해 알아봤던 것들을 공유드리겠습니다. 가스렌지 외 식기세척기, 인덕션, 전자레인지, 오븐, 정수기, 비데 등 다른 제품 AS를 받으시는 분들도 동일한 내용이니 참고하시기 바랍니다.
간단한 셀프AS를 통한 출장비 아끼기
제품 구매 후 무상보증기간인 경우에는 상관이 없겠지만 대부분 제품들은 무상보증기간이 끝난 후 문제가 발생합니다.
무거운 가전제품을 들고 서비스센터에 갈 수도 없고 대부분 AS기사님을 부를텐데 이 경우 수리 여부와 상관없이 출장비 (기본 18,000원 / 평일 18시 이후, 휴일 22,000원)가 발생하기 때문에 AS를 접수하기 전에 간단하게 셀프AS를 해보시는 것을 추천드립니다.
아래는 제품 분해 없이 간단하게 해볼 수 있는 가스렌지 셀프AS방법이며, 다른 제품들은 셀프AS 방법을 확인할 수 있는 링크를 알려드리겠습니다.
가스렌지 불이 자동으로 꺼지는 경우
▶ 원인 : 가스렌지 사용중 부저음이 길게 3번 울리면서 불이 꺼지는 증상은 과열방지센서가 작동되어 자동으로 가스공급을 차단했을 때 발생합니다.
▶ 해결 : 과열방지센서가 작동한 경우 가스렌지를 충분히 식히면 정상 작동됩니다.
가스렌지 레버를 돌려도 '타다닥' 불꽃이 나지 않는 경우
▶ 원인 : 가스렌지에 있는 건전지 수명이 다 되었을 때 나타나는 증상입니다.
▶ 해결 : 건전지를 교체해주시면 됩니다. 건전지는 가스렌지 전면 또는 후면에 있으며 교체 및 테스트시 가스 누출 방지를 위해 중간밸브를 잠그고 하시기 바랍니다.
'타다닥' 불꽃은 나오지만 불이 붙지 않는 경우
▶ 원인 : 가스렌지 버너헤드에 가스 공급이 되지 않을 때 발생하는 증상입니다.
▶ 해결 : 첫번째, 중간밸브를 잠그지 않았는지 확인이 필요합니다. 두번째, 가스 버너헤드가 삐딱하게 거치되어 있는 경우 올바르게 수평으로 장착해주셔야 합니다. 세번째, 버너헤드 가스가 나오는 부분에 이물질이 있는 경우 이물질을 제거해주셔야 합니다.
동양매직(SK매직) 셀프AS방법 링크
정수기, 공기청정기, 안마의자, 전기레인지, 오븐, 식기세척기 등 다른 제품들의 셀프AS방법은 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
▶ 동양매직 셀프AS방법 : https://www.skmagic.com/customer/notice/selfCheckList
동양매직 콜센터 전화번호 및 운영시간
동양매직(SK매직) 콜센터 전화번호는 1600-1661 입니다. (※ 전화번호를 누르면 통화 연결 됩니다)
상담시간은 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시이며 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 콜센터 연결 후 AS상담은 1번을 누르시면 됩니다.
동양매직 가스렌지 서비스센터 위치 및 연락처
무겁거나 부피가 크지 않고 서비스센터가 근처에 있을 경우 출장AS 대신 서비스센터를 방문하는 것도 좋습니다. 동양매직(SK매직)에서는 총 23개의 직영 서비스센터를 운영하고 있습니다.
지역별 서비스센터는 아래 링크를 통해 검색하시기 바랍니다. (https://www.skmagic.com/customer/asCenter)
자주 물어보는 질문
Q1. 부품이나 소모품을 판매하는 몰이 있나요?
A1. 인터넷으로 구매할 수 있는 방법은 없습니다. 부품이나 소모품은 콜센터 및 서비스센터에서 구매가 가능합니다.
Q2. SK렌탈 제휴카드가 여러개 있는데 어떤게 좋을까요?
A2. SK렌탈 제휴카드는 총 5가지가 있습니다. 제휴카드는 크게 100만원 이상 사용, 30만원 이상 사용 2가지로 분류가 가능한데, 제휴카드 할인을 위해 100만원을 사용하는 것은 가성비가 좋지 않기 때문에 30만원을 기준으로 설명드리겠습니다.
총 4가지 카드 모두 큰 차이점은 없지만, 할인금액 및 연회비, 실적포함대상등을 고려할 때 그나마 롯데카드가 할인을 받기에는 조금 더 유리합니다.
Q3. 가스렌지에 있는 기름때는 뭘로 지우시나요? 물티슈로 아무리 닦아도 안닦여요ㅠ
A3. 제가 쓰고 있는 제품은 "브리오신 키친 슈퍼클리너" 입니다. 프랑스 제품이며, 분무기 형태로 원하는 곳에 뿌린 후 물티슈나 키친타올로 닦아내는 제품입니다.
상품정보가 필요하신 분들은 포털에 직접 검색하시거나 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
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