딤채 김치냉장고 AS를 받으면서 알아본 딤채 서비스센터 위치 및 전화번호, AS기사 출장비와 자주 발생하는 AS에 대한 자가조치 방법을 알려드립니다.
제 글 보시고 출장비 18,000원 아껴서 치킨 사드세요 ^^
딤채 서비스센터
셀프AS를 통한 출장비 아끼기
출장비는 얼마일까?
딤채 서비스센터 기사 출장비는, 제품 수리 여부와 관계 없이 기사님 방문 시 무조건 18,000원을 내야 합니다.
해당 금액은 평일 기준 금액이며, 평일 18시 이후나 토요일, 일요일, 공휴일에는 4,000원이 추가된 22,000원을 내셔야 합니다.
딤채 출장비
이와 같이 가전제품의 경우 출장비가 부담되기 때문에 기사님을 부르기 전에 간단한 자가조치를 시도해보는 것이 좋습니다. 아래에 자주 발생하는 문제 유형 및 자가조치 방법을 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.
김치냉장고에서 졸졸졸, 꾸륵꾸륵 소리가 나요!
김치냉장고에서 졸졸졸, 꾸룩꾸룩 소리가 나는 경우 고장으로 인식하여 AS를 부르시는 경우가 많습니다.
졸졸졸, 꾸륵꾸륵 소리는 김치냉장고에 들어 있는 인버터 컴프레서에 들어있는 오일 펌핑 소리로 고장이 아닌 점 참고하시기 바랍니다.
김치냉장고 내부가 따뜻해요!
해당 증상은 스탠드형 김치냉장고에서 자주 발생하는 증상인데, 크게 2가지 원인이 있습니다.
첫번째, 김치냉장고 윗 부분에 박스, 신문지 같은 물건이 올려져 있는 경우 김치냉장고 온도가 상승하는 경우가 있습니다.
만약 김치냉장고 위에 물건이 올려져 있을 경우, 물건을 치운 후 김치냉장고 온도가 내려가는지 확인이 필요합니다. 만약 온도가 내려가면 정상이며, 온도가 내려가지 않을 경우 다른 문제가 있을 수 있어 AS를 부르는 것이 좋습니다.
두번째, 김치냉장고가 익힘코스로 되어 있을 경우 김치냉장고 온도가 일시적으로 높을 수 있습니다. 익힘코스의 경우 일정 시간 숙성 후 김치보관 모드로 들어가면 다시 김치냉장고 온도가 내려가게 됩니다.
위에서 설명드린 두가지 사유가 아닐 경우 기사님이 방문하셔야 원인을 찾을 수 있습니다.
김치냉장고 도어가 맞닿는 부분이 뜨거워요!
김치냉장고를 처음 사셨거나, 가동 초기에 나타나는 증상입니다.
김치냉장고 도어가 맞닿는 부위는 내외부 온도 및 습도차로 인해 응결수가 자주 발생하는 곳으로 이를 예방하기 위해 따뜻한 파이프가 지나가도록 설계되어 있습니다.
해당 파이프는 김치냉장고 내부 온도가 설정된 온도까지 내려갈 경우 (초기 가동 후 6~12시간 소요) 온도가 내려가게 됩니다.
딤채 콜센터 전화번호 및 운영시간
딤채 제품과 관련된 상담은 콜센터에서 가능합니다. 콜센터 전화번호는 1588-9588 이며, 평일의 경우 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 평일 9시부터 오후 1시까지 운영합니다.
일요일과 공휴일에는 콜센터가 운영되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
딤채 콜센터 전화번호 운영시간
딤채 서비스센터 위치 및 운영시간
딤채는 전국에 총 54개의 서비스센터가 있습니다. 아래에 전체 서비스센터 위치 및 운영시간을 알려드리니 Ctrl+F로 지역이나 동네명을 검색하셔서 확인하시기 바랍니다.
※ 내용이 많아 접어두기로 작성하였습니다.
[서울,인천,경기 / 총 26개]
1. 강남
위치 : 강남구 봉은사로 119 (논현동, 성옥빌딩) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
2. 노원
위치 : 노원구 덕릉로 744 (상계동, 금강빌딩) 7층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
3. 마포
위치 : 마포구 월드컵로 96 (영훈빌딩) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
4. 성동
위치 : 광진구 능동로 366 (비버리캐슬) 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
5. 송파
위치 : 송파구 송이로 171 (가락동, 상아빌딩) 4층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
6. 수유역
위치 : 강북구 도봉로 298 (번동) 이현빌딩 4층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
7. 양천
위치 : 강서구 마곡중앙1로 26 (마곡동, 마곡엠리체) 5층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
8. 영등포
위치 : 영등포구 도신로 176 (오크트리빌) 2층 201호 (대로변 1층)
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
9. 영등포타임스퀘어
위치 : 영등포구 영중로 15 (영등포동4가, 타임스퀘어) 지하1층 일렉트로마트 내
시간 : 평일 오전 10시~오후 7시 / 토요일 오전 10시~오후 2시 / 일 휴무
10. 고양스타필드
위치 : 고양시 덕양구 고양대로 1955 (스타필드 고양) 스타필드 고양점 2층
시간 : 평일 오전 10시~오후 7시 / 토요일 오전 10시~오후 2시 / 일 휴무
11. 구리
위치 : 구리시 벌말로 180 (토평동, 선화빌딩) 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
12. 동수원
위치 : 수원시 영통구 영통로 103 (망포동, 뉴LG프라자) 502호
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
13. 부천
위치 : 부천시 경인로 47 부일빌딩1층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
14. 분당
위치 : 성남시 분당구 성남대로916번길 7 (야탑동, 서일빌딩) 201호
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
15. 수원
위치 : 수원시 권선구 권선로 667 (권선동) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
16. 안산
위치 : 안산시 단원구 고잔2길 41 (고잔동, 신양복합빌딩) 5층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
17. 안양
위치 : 안양시 만안구 안양로 122 (안양동) 만안빌딩 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
18. 의정부
위치 : 의정부시 태평로 16 1층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
19. 이천
위치 : 이천시 갈산로 15 (증포동) 하니빌딩 1층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
20. 일산
위치 : 고양시 일산서구 중앙로 1391 (강선마을12단지아파트) 레이크쇼핑타운 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
21. 죽전
위치 : 용인시 수지구 용구대로2772번길 3-5 (현대오일뱅크신화주유소) 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
22. 평택
위치 : 평택시 경기대로 654 (세교동) 4층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
23. 화성
위치 : 화성시 봉담읍 삼천병마로 1267 위니아타워 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
24. 남인천
위치 : 인천광역시 남동구 구월로 338 (만수동, 성호빌딩) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
25. 북인천
위치 : 인천광역시 부평구 부평대로 90 (부평동, 여산빌딩) A동 601호
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
26. 인천
위치 : 인천광역시 미추홀구 주안로 113 (주안동, 덕진빌딩) 7층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
[충남,충북,세종,대전 / 총 7개]
1. 천안
위치 : 천안시 동남구 통정10로 17-14 (신방동) 1층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
2. 홍성
위치 : 홍성군 홍성읍 의사로 66-1
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
3. 청주
위치 : 청주시 서원구 1순환로1132번길 3 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
4. 충주
위치 : 충청북도 충주시 형설로 60-1 (용산동)
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
5. 세종
위치 : 세종특별자치시 한누리대로 253 (에스빌딩) 106호~108호
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
6. 북대전
위치 : 대전광역시 유성구 온천로 45 (봉명동, 유성 푸르지오 시티) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
7. 서대전
위치 : 대전광역시 중구 계룡로 782 (오류동) 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
[전남,전북,광주 / 총 5개]
1. 목포
위치 : 목포시 남악2로 3 (옥암동) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
2. 순천
위치 : 순천시 충효로 32 (동원빌딩) 304호
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
3. 익산
위치 : 익산시 무왕로 1036 (영등동) 다원빌딩 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
4. 전주
위치 : 전주시 덕진구 아중로 225 (우아동2가) 청목빌딩 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
5. 동광주
위치 : 광주광역시 북구 설죽로 203 (용봉동) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
[경남,경북,대구,부산,울산 / 총 12개]
1. 거제
위치 : 거제시 거제중앙로31길 4 (고현동) 1층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
2. 진주
위치 : 진주시 촉석로132번길 15 (인사동)
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
3. 창원
위치 : 창원시 의창구 의창대로 46-1 (팔용동) 현대자동차빌딩 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
4. 구미
위치 : 구미시 구미대로 308 (신평동) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
5. 안동
위치 : 안동시 광명로 178 (옥동, 옥동빌딩) 5층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
6. 포항
위치 : 포항시 북구 포스코대로 282 (죽도동) 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
7. 대구
위치 : 대구광역시 수성구 동대구로 98 (지산동) 평강빌딩 1층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
8. 서대구
위치 : 대구광역시 서구 달구벌대로 1911 (내당동) 천일빌딩 1층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
9. 구포
위치 : 부산광역시 북구 백양대로 1200 (덕천동, 정수빌딩) 5층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
10. 동부산
위치 : 부산광역시 연제구 과정로 190 (연산동, 국민은행) 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
11. 중부산
위치 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 867 (양정동) 오성빌딩 6층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
12. 울산
위치 : 울산광역시 남구 삼산로 26 (공업탑 하트랜드) 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
[강원,제주 / 총 4개]
1. 강릉
위치 : 강릉시 경강로 2399 (송정동) 전자랜드 강릉점 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 7시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
2. 원주
위치 : 원주시 나비허리길 57-1 (단구동, 신성미소지움아파트) 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
3. 춘천
위치 : 춘천시 춘천로 8 (퇴계동) 전자랜드 3층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
4. 제주
위치 : 제주시 동광로 133 (일도이동) 고마로빌딩 2층
시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 / 일요일 휴무
소모품 구입 방법
딤채 제품을 이용하다보면 김치통, 탈취제 등 소모품을 구입이 필요한 상황이 있습니다. 특히 부모님들은 이런 소모품을 구입하는 방법을 몰라 제대로 호환되지도 않는 제품을 사용하는 경우도 많습니다.
딤채 소모품은 아래에 있는 사이트에서 구매할 수 있습니다.
홈페이지에 들어가면 좌측 카테코리 전체보기에 소모품이 있는데 여기서 사용하고 있는 가전제품을 클릭하시면 됩니다.
딤채 소모품 1
김치냉장고를 선택했을 때 아래와 같이 김치통, 탈취제 등이 나오는 것을 확인할 수 있습니다. 참고로 김치통 가격은 개당 약 15,000원 입니다.
딤채 소모품 2
자주 물어보는 질문
Q1. 딤채 김치냉장고 컴프레서 보증기간은 몇년인가요?
A1. 일반 김치냉장고 컴프레서 보증기간은 3년, 2016년 이후 스탠딩 김치냉장고 컴프레서는 10년입니다.
만약 컴프레서 수리 후 고장이 재발할 경우 수리일로부터 1년까지 보증수리를 받을 수 있습니다.
Q2. 구매영수증이 없는데 보증기간을 어떻게 계산하나요?
A2. 보통 보증기간은 구매영수증에 있는 구입일자를 기준으로 합니다.
만약 영수증이 없는 경우 제품에 있는 제조일에 3개월을 더한 날짜를 구입일자로 계산하여 보증기간을 산정합니다.
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